本文来自协作媒体：字节跳动（ID：bytedance_），作者：张一鸣。猎云网经授权发布。

国际在动态改变，外部波澜崎岖，心里要坚持安静如常。

3月30日，在公司9周年庆上，字节跳动创始人张一鸣宣布了讲演《往常心做十分事》，共享了他关于"往常心"的考虑：怎样故往常心对待自身、公司事务、职业竞赛、成功和失利。

往常心有个直白界说，便是"吃饭的时分好好吃饭，睡觉的时分好好睡觉"。张一鸣说，坚持往常心，承受当下福鼎白茶的自己，把自己做好，往往就能把作业做好，"往常人也可以做十分事"。

他表明，无论是个人、团队仍是公司，都应该注重当下，不过火担忧未来，不纠结曩昔。

脱离往常心的体现，例如随意就All-in，有时分是一种偷闲。对事物的过度笼统，对办法论的过度寻求，也是一种贪走捷径，比方运用越来越笼统和高档的词汇。

像从前的此时相同，跟咱们共享曩昔一年公司的状况和我的一些感触。这些感触也都是从日子作业，从和搭档们沟通中来。首要简短地回忆下曩昔一年。

咱们的事务全体增速仍是十分快的，新方向也获得了一些打破。包含抗疫在内，咱们在企业社会职责方面，也做了不少作业，算是咱们在全球做企业社会职责的一个开始年吧。期望在新的一年里，咱们能在事务上持续精进，也持续把社会职责的方针当作事务方针之一，服务好社会。

上一年很特别，各种突发状况，包含新冠疫情，由此引发的连锁反应都十分动态，信任咱们也都深有感触。许多人喜爱说年月静好，在我看来，国际在动态加快地改变。咱们每天可以看到许多新闻，十分喧闹。

所以我今日想讲讲"往常心"这个论题。面临动态改变的国际，咱们常常会忐忑不安，担忧未来或许沮丧曩昔，许多精力和时间都会糟蹋在面临波动上。曩昔，业界评论办法论比较多，咱们也都很注重。但我觉得，在这么一个环境中，坚持往常心，是听起来简单但重要的作业。

曩昔一年跟许多搭档有沟通，我觉得坚持往常心的人，比较放松，心里没有歪曲，调查事物细腻，脚踏实地，比较有耐性。他们往往更能把作业做好。大多时分，人在没有偏执或许杂念的状况下，都可以有很好的判别，有个说法是 "本自具足"。坚持往常心才干做出十分之事，咱们周年的主题是"Remain Grounded, Keep Aiming Higher"，我的了解这两句意思是相似的，只需心态越平稳，才干扎根越牢，才干够有气魄有幻想力去做更难企及的作业。

"吃饭时好好吃饭，睡觉时好好睡觉"

当咱们评论一个论题的时分，首要需求了解清楚，这个论题究竟是什么？由于概念一般都很笼统，已然很笼统，就很简单有误差。

"往常心"是一个佛源词，汉语中有许多这样的词语，比方"精进"和"胡思乱想"。"往常心"在百科里的界说是："在全部环境和全部行为中，坚持无不同不偏执（unbiased）"。在现代心思学，也有一些解说，粗心是说："尽力而为，顺从其美，沉着淡定"。假如咱们在头条上查找，还能发现其他一些文章、概念和解说，常见的有：let it be/let it go（顺从其美）、common sense（常识）、intuition（直觉良知）、正心诚意。像"不离日用常行内，直到先天未画时"，说的其实便是intuition（直觉良知）。还有像互联网圈比较盛行的"回归实质，脚踏实地"，以及承受不确定性。

假如用最直白的话来说，便是："吃饭的时分好好吃饭，睡觉的时分好好睡觉"。

关于往常心，我首要想说的是：往常心对待自己。最根底的是，知道到每一个人包含自己，都是一个往常人。

一些媒体在报导创业公司、人物故事的时分，期望加上戏剧性，要么阅历显得很传奇，要么人物特色十分杰出。我曾经承受采访的时分，对方也期望我共享弯曲的故事。我常常说没什么特其他。其实在我看来，大部分作业，都是有原因、有道理的，没有特别难以解说或许特别不寻常的部分。

真的是这样。跟着事务的开展，我知道越来越多的人，包含许多十分有专长、有才能的人。我自己的一个感觉是：或许在常识阅历上有些不同，可是从人的视点来说，咱们都仍是十分挨近的，是往常人、普通人。但有一点，能获得很好效果的人，他们往往坚持很往常的心态。也便是说，坚持往常心，承受当下的自己，把自己做好，往往就能把作业做好：往常人也可以做十分事。

当你特别在乎效果的时分，很有或许会发挥得欠好。

比方咱们在射箭，瞄准的是靶心，但假如你想着"我要拿十环"的话，其实不简单发挥好。作业和日子中也是如此，当咱们带着预期的时分，就会动作歪曲，简单搞杂乱。

"我应当怎样怎样"，假如你在乎自己或许别人的预期，那么你在考虑或许决议方案时，多多少少会遭到捆绑。各式各样的标签都会带来心思担负。

比方说高管的标签，或许让人因而欠好意思提出一个看似很简单的问题，也或许无法像用户相同去深化体会产品场景。假如自己定位是大公司，就会想，大公司应该怎样样办年会，大公司要有庞大的战略，要开动员会。其实咱们公司着重不发起title也是如此。title会让人发生比较，副总裁就要管多少人，要有怎样样的报告方法，需求和什么等级的同行对接，发生各种方法的捆绑。

又或许年轻人的标签，会让你不敢提出主意、主张或许批判。把自己定位成前端工程师，就觉得不需求看机器学习的常识。我在酷讯的时分做后端，但前端有问题也去参加，产品有问题也参加，出售有问题也参加。我觉得不要受自我设定的约束，对我而言，这些体会都是很有协助的。

注重当下，往常心对待曩昔和未来

两年前，我在"开言英语"上，听到一本畅销书叫《The Power of Now》（《当下的力气》）。其中有一段话：一切的消沉都是由心思时间的累积和对当下的否定构成的。不安、焦虑、严重、压力、担忧—— 全部的惊骇都因过于注重未来而引起；内疚、惋惜、仇恨、冤枉、哀痛、苦涩—— 全部的不宽恕都因过火注重曩昔而呈现。

这个描绘或许听起来很严重。我想举一个自己的小比方。我在日子中，不算特别有规则，也不算特别有纪律性，常常看手机，听音乐、看头条、刷抖音西瓜，跟外界传说的不大相同。有时分晚上方案做一个作业，但后来被西瓜上有意思的内容招引了，看了好久。睡前又有点沮丧，诶，我要做的作业没有做，然后报复性地作业一瞬间，但又导致晚睡（我诚心觉得睡觉很重要），第二天重要会议上精力很欠好。其实这个时分，你应该做的是赶忙去歇息。我现在尽管还常常没方案，可是至少发现太迟了，不沮丧，马上去睡了。

《The Power of Now》要点讲，人们用太多时间去担忧未来和纠结曩昔，很少时间注意力在当下，注重当下最应该做的事，当下的感触，当下的判别。咱们说曩昔是动态加快的一年，我信任许多人有许多不同的忧虑。但或许在咱们忧虑的过程中，时间、精力，现已耗费掉了，关于更重要的当下、当时要做的作业， 反而或许缺少注重。或许或许在对丢失、犯过错的沮丧中，又错过了新的时机。

上一年咱们在面临危机应战的时分，我老跟咱们说"stay calm, be patient"，咱们全体上做到了。这的确是咱们过往阅历应战最大的收成：你不能百分百操控效果，尽或许坚持安静，做正确的决议方案，不要急于做决议，不要panic，往往就现已能获得最好的效果了。

有的公司开年会说，公司十分好，事务十分好，下一年会更好。我不太想跟咱们着重这个，事务总会有各种状况，会起崎岖伏。也有人常常问我说，你怎样面临焦虑的，你们公司上一年涨了100%，下一年还能涨100%吗？我一般这么回复：咱们公司下一年为什么必定要添加100%？

当然，咱们期望可以高速添加，但不应该让添加焦虑影响到你。现在公司事务添加的确十分快，但咱们不能沉醉于曩昔的效果，也不能沮丧曩昔的过错，一同也不能有惯性的预期，咱们公司必定会怎样样。睁大眼睛看清楚环境，了解用户，没有杂念地做好决议方案，效果是多少便是多少。

有一种说法是说，假如你把自己作为客体，就能有更往常心的状况，公司也是如此。现在外部有许多关于咱们公司的概括总结，我觉得是叫"字节成功学"吧，都很有问题。我尽量不看。咱们不要反过来被外部点评界说和影响，应该根据自己提更高的规范。

本年我期望，公司从某种程度，心态可以放缓下来，一方面防止短期事务焦虑的包袱，另一方面不带固定预期地对未来有开阔的幻想，有更久远的方针。没有捆绑，才对更长期坚持幻想力。从我自己而言，我也会削减更多日常琐碎的作业，腾更多时间出来，注重公司文明、社会职责和新方向，完结上一年全员信中说到的OKR（由于外部的应战，上一年提了许多方针，其实有一些没完成）。

我其实不止一次听到团队说，哎呀，这个竞赛怎样没完没了，究竟什么时分才完毕。

我觉得往常心对待竞赛对手，第一点是要把竞赛当作常态。不要想逃脱竞赛，竞赛也是功德。乃至我觉得，不应该经过并购来完毕竞赛。咱们看到许多经过并购消除对手的公司，越来越自我感觉良好，最终都松懈了。

竞赛对手是很好的蓝军。竞赛对手或许有产品立异，市场策略等好的办法值得你学习。哪怕是竞赛对手推进的批判文章，咱们也仔细看，而不是愤恨。或许文章里80%都有问题，但20%是对咱们有启示的，那咱们应该吸收那20%。除了竞赛对手，没有人会那么仔细挑你问题。

当然，还有"不要为了竞赛而竞赛"。有时分，一段长时间竞赛今后，会以打败竞赛对手为方针。举个比方，之前微柔和谷歌竞赛，很长时间内微软都是把打败谷歌作为方针，大力投入查找。直到几年之后才意识到，实在影响中心事务的是新式的云核算，对手是亚马逊。

为什么咱们有时分会对一些时机视若无睹？其实，很或许是由于在竞赛过程中，心态现已不平衡了，更多地倾向于打败对手了。竞赛以外，或许还有其他原因，比方对成功的愿望，对上市的期望等等。在这种心态不往常，现已有偏执、不同心的状况下，公司或许会"失明"。

All-in有时分是偷闲

我特别想说：不依赖捷径，少用杠杆。举两个比方。

许多人做事务会说要all-in，一会儿完毕战斗。我自己觉得，随意说all-in的团队有很大问题。all-in有时分是一种偷闲，假如你想得很清楚了，战略应该如此，那没有问题。但我的感触是，在许多时分，仅仅"我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把吧"。

还有一种走捷径的方法是：对事物的过度笼统，对办法论的过度寻求。我自己的感触是，办法论其实没有那么有用，大部分状况下，乃至或许是没什么用的。由于你对一个作业笼统，相当于思想上加杠杆。一旦这个杠杆加错，通常是"失之毫厘，谬以千里"。

其实这种现象有一个对应的说法，叫作"理性的自傲"，这也是人的ego。由于常识有限性是十分显着的，许多对错结构化的常识，过度地运用概念其实是无助于了解的，防止过度笼统运用办法，也是一种往常心。

我常常在各种评论中跟搭档沟通，don’t rush to conclusion，不要匆忙下定论。不要太简单说"说白了便是这样"。咱们在做定论的时分，要猜测其他或许，坚持一个敞开的心态。

运用越来越笼统和高档的词汇，也是一种寻求办法论的倾向。给咱们念一段我用咱们双月会资料里摘出来的词，凑集出来的一段话：

曩昔咱们首要依托引荐技能赋予的信息分发才能、跨端联动抖头西、分多个产品自研，完成深度共建，构成组合拳，打造内容生态闭环，以此赋能客户用户发明价值。未来咱们要添加横向不同场景价值，延伸服务链路。一同纵深满意用户需求，凭借人类年纪的天然势能，在小中青多个年纪用户深度浸透。其他经过加强基建投入，多种阵地相关产品完善运营价值链路，树立对外用户耐久影响力。

实际上，咱们的许多重要决议方案并不需求那么杂乱的描绘。许多重要的判别是经过对用户和现实的调查做出的，坚持灵敏的同理心和开阔的幻想力很重要。我找了一些曩昔的相片，是我和咱们的办理团队一同在印度德里，庆阳，重庆，张家口做用户的随机访谈。更早之前，咱们鼓舞公司一切职工放假的时分跟五个亲朋好友沟通，看他们手机上都运用什么软件，问他们为什么运用。

我常常发现，咱们产品中有反直觉的规划。我也常常在想，为什么会做出一些反直觉的规划。假如你不带办法论，只需十分放松运用产品，就会发现，这当地不太对。是不是由于咱们太想证明某个主意，太顽固于某个概念，所以在产品规划中犯下过错。许多时分，小朋友都能发现规划中有违直觉的部分，为什么饱读各种产品理念剖析文档的产品司理发现不了？是不是太想验证某个主意或许太受某个教条概念所影响？

我这儿贴了三个产品，它们都做得很好，一个是Google Earth，我常常用它来学地舆，这个产品很巨大但不挣钱。Scratch，儿童编程，赚不挣钱我不知道，但也很巨大。Roblox，一种UGC的沙盒游戏，跟咱们往常说的游戏十分不相同。

这些产品都有什么特色呢？第一要很有幻想力。第二，要很有耐性，做很长时间。我在想，咱们公司能不能做出相似的产品。我不是说做得慢就好。快慢由作业自身决议，可是假如这个作业需求十分有幻想力，你才做了两年，就有许多人就说，哎呀这个不可，那时外界的激烈预期会不会影响咱们持续投入。

不把外因当内因，不把命运当才能

有一次评论事务竞赛，我形象深入，有一个团队说，哎呀对手添加又快了，咱们赶忙做点什么。我说，原本比对手落后的时分，咱们想许多的办法来进步，但没有心思包袱，斗胆地幻想斗胆地举动。现在，咱们比对手领先了，反而做不到往常心，太怕失利，动作或许变形。

我问他，你打游戏吗？打游戏有没有遇到过这种状况，某个游戏要过100关，你打到99关的时分，就简单手抖。你想着，"我这好不简单到99关了"，"我必定不能犯过错"，然后你一般就会挂了。

往常心对待成功和失利，也包含不要过错归因，把外因当作内因，不要把命运当作才能，要找出成功或许失利的实在原因。咱们最早做短视频，城市用户的留存不太好。评论时，一个搭档觉得必定是由于城市白领做脑力劳动多，更倾向于图文表达。总结的逻辑乍一听很有道理。现在咱们知道，现实并不是这样。

我不是说一切的定论都不对。仅仅要供认有的作业咱们不知道。人很不喜爱不确定性，所以对成功和失利都期望找到契合自我叙事的归因。我期望咱们可以更往常心一些。

关于怎样面临失误，我有个"四部曲"。前三句话是从一本书摘出来的，是说当你遇到一个问题的时分，你有几件作业要做。第一步是realize it ，实在知道到过错，之后你就可以少沮丧一点了，知道到便是一种收成。你还可以correct it，改正它、批改它，这又是一种收成。你还可以learn from it，从这个过错中学习到背面的原因。书里边提了这三个过程，后来我又加了一个：forgive it——假如你现已完结了前三步，那么你应该放下它。面临过错，许多人着重痛定思痛，我是主张：不要过长时间进入到自我责备的状况中。

两年前，有一个纪录片十分火，叫Free Solo（《徒手攀岩》）。我在加州的时分见到过这个主角，Alex Honnold。有许多人转发他的故事，但我自己形象最深的一点是：往前往后都很风险，但腿软心乱最风险。在攀岩的过程中，既不能过多回头看，不能后怕，不能纠结走错了一步；也不能向前看，还有这么长的路要应战。有一点十分值得向Alex学习：他在那个时间，十分专心当下。

徒手攀岩，这样高度不确定的阅历，很少人会有。我自己有一个往常许多，但相似的感触。跑步、游水，我曾经很难坚持，两公里都困难。后来我在想，究竟是什么让我跑不下去的？其实是对跑步那种疲惫的讨厌或许忧虑，让我严重。后来，我就尝试着跑步的时分不想其他，除了必要的调整呼吸，能不用力的肌肉尽或许不用力，尽或许放松，不理睬酸痛带来的搅扰，很简单能跑3公里、4公里。后来我又把这个实践用在游水中。原本只能游500米，很简单能游到了1千米，并不是体能进步了，我自己感触是，我把中心的损耗去掉了。不去忧虑究竟能不能游完，昨日是否歇息好，今日状况好欠好，反而能跑得更好了。

我特别喜爱在抖音上看在大海中飞行的视频。我不是说咱们的作业或许日子真有大风大浪般的困难，我想比方一种心境，不管个人作业和日子中有什么应战，有什么困难，这些都是外部的。自己可以做到的是外部波澜崎岖，心里安静如常。

今日的共享就到这儿，谢谢咱们。

来源:版权归属原作者,部分文章推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知，我们会及时删除。联系QQ:110-242-789